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株式会社協和エムザーからのお知らせ

シロアリ予防・駆除の施工不良のお詫びと再施工のお願い
2018-07-12
重要
平成30年7月吉日
お客さま各位
 
株式会社 協和エムザー
代表取締役 新井 豪
 
 
シロアリ予防・駆除 施工不良のお詫びと再施工のお願い
 
 
急啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 
さてこの度、弊社で施工させて頂きました「シロアリ予防及び駆除」に於きまして、使用薬剤の混合率に誤りがあった事が判明いたしました。薬剤量本来の規定混合率と比べ少ない為に、充分な効果が得られない場合がございます。なお、人体やペットへの健康影響や周辺環境への悪影響はございません。
ご用命頂きましたお客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、対象となるお客さまには改めて弊社より御連絡をさせて頂いたうえで、薬剤散布の再施工と点検実施を進めさせて頂きたいと考えております。なお、保障期間内に蟻害が認められた場合も従来通り、弊社の責任において修復工事をさせて頂きますのでご安心下さい。
今回の原因につきましては、薬品や施工環境には問題なく、弊社の教育・作業手順マニュアルに不備があったと言わざるを得ません。再発防止に向けて作業マニュアルの見直しと社員教育を徹底するとともに、お客さまからの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。
 
この度は、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げるとともに、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
草々
 
 
【対象のお客さま】
 平成25年7月1日から平成30年6月末までにシロアリ防除・駆除にて土壌薬剤散布を受けられたお客さま
*木部は規定の薬剤散布を実施しておりますので、問題ございません。
*セントリコン・システムは問題ございませんので、ご安心ください。
 
【再施工の所要時間】
 約1時間から2時間前後
 建物の大きさや施工範囲にもよりますので、改めてご連絡をさせて頂きます
 
【お問い合わせ先】
 株式会社 協和エムザー
 〒963-8026 郡山市並木2丁目14-4
 フリーダイヤル 0120-33-6418
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